Les cybercriminels développent des techniques toujours plus sophistiquées pour piéger entreprises et particuliers. Des fausses factures au ransomware en passant par le phishing, ces attaques peuvent avoir des conséquences dévastatrices : pertes financières, atteinte à l’image, ou encore vol de données sensibles.
Dans cet article, nous analysons un cas réel de cyberarnaque et vous présentons les principales menaces, ainsi que les solutions pour vous en prémunir.
Les fausses factures sont redoutables, car elles s’intègrent souvent dans des échanges existants entre entreprises. Voici deux méthodes principales utilisées par les cybercriminels :
Les ransomwares chiffrent vos données et exigent une rançon pour les récupérer. Ce type d’attaque peut paralyser une entreprise pendant plusieurs jours, voire semaines.
Une entreprise attaquée par un ransomware sans sauvegarde récente a dû interrompre son activité pendant 10 jours, entraînant des pertes financières importantes et des retards auprès de ses clients.
Cette arnaque consiste à faire croire aux entreprises ou particuliers qu’ils ont un problème technique urgent nécessitant l’intervention immédiate d’un « technicien ». Ces faux supports se font passer pour des marques de confiance comme Microsoft, Google ou même votre fournisseur internet.
Un collaborateur reçoit un appel d’un soi-disant technicien Microsoft affirmant que son ordinateur envoie des alertes de virus. Confiant, il donne accès à sa machine, et le pirate installe un logiciel malveillant qui permet de siphonner les informations de l’entreprise ou de demander une rançon pour déverrouiller l’ordinateur.
Les pirates exploitent souvent des vulnérabilités ou des problèmes bien réels pour piéger leurs victimes.
Voici l’histoire d’un de nos clients, qui illustre parfaitement les conséquences d’une cyberarnaque bien orchestrée.
Notre client rencontrait des problèmes avec sa fiche Google My Business, notamment une difficulté à mettre à jour ses informations. Peu après, il est contacté par des individus prétendant être des agents de Google, proposant leur aide pour résoudre le problème.
Grâce à des informations probablement obtenues via le piratage de sa boîte email professionnelle, les escrocs connaissaient le problème exact. Cela a renforcé leur crédibilité auprès de notre client. Ils ont demandé des documents tels que :
Convaincu d’être en contact avec Google, notre client leur a transmis ces documents à plusieurs reprises.
Quelques semaines plus tard, des particuliers commencent à signaler des prélèvements de plusieurs centaines, voire milliers d’euros sur leurs comptes. Après enquête, il s’avère que les pirates avaient utilisé les documents pour :
Cette situation a non seulement causé une perte de temps et de ressources pour rectifier la situation, mais a également terni l’image de l’entreprise.
Les arnaques en ligne entraînent des pertes financières considérables : paiements frauduleux, vols de données sensibles, rançons… À cela s’ajoutent des coûts indirects comme l’interruption de l’activité ou la gestion des litiges avec les clients.
Lorsque des clients découvrent que leur entreprise de confiance est liée à une arnaque, même involontairement, la crédibilité et la réputation en pâtissent. Cela peut entraîner une perte de clients et de partenaires commerciaux.
Un ransomware, par exemple, peut immobiliser une entreprise pendant des jours. Si les systèmes ne sont pas correctement sauvegardés, le temps nécessaire pour rétablir l’activité peut être démesuré. En parallèle, les équipes doivent consacrer du temps à :
Un audit complet par des experts peut identifier :
Les arnaques en ligne peuvent causer des dégâts considérables, mais elles ne sont pas inévitables. Avec des bonnes pratiques, des outils adaptés, et un accompagnement professionnel, il est possible de minimiser les risques.
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